Zipclip 退款政策

最後更新：2026 年 10 月 16 日

退款資格

除非適用法律另有要求，Zipclip 付費方案（進階方案、Pro 方案）的所有購買均為最終交易，不予退款或換貨。

除非適用法律另有要求，未使用的影片額度、未使用完畢的期間、部分期間或改變心意，均不適用退款。付費前建議先使用免費方案，確認剪輯成品是否符合需求。

購買期間

付費方案以一個月為一期，採單次購買，不會自動續購或定期扣款。期滿後如需繼續使用，請自行購買下一期。

每期影片額度僅限當期使用，未使用的額度不會累積至下一期，也不會折算現金退還。除非依照我們的條款另行終止存取權，您可使用付費功能至當期結束。

帳務與存取問題

若發生重複扣款、帳務錯誤、經確認因我們無法合理解決的技術問題導致無法使用付費功能，或適用的消費者保護法律要求時，我們可能會提供退款。

若退款獲准，該期付費方案與尚未使用的額度可能會立即失效。

強制性消費者權利

本政策不限制您依適用法律享有的任何強制性消費者權利。Zipclip 屬於非以有形媒介提供之數位內容及線上服務，依《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，經您於付款時知悉並同意後即開始提供服務，不適用 7 日解除權。

如何聯絡我們

如果您認為自己符合退款資格，請寄信至 support@zipclip.net，並提供您的帳號電子郵件、訂單資訊，以及清楚的問題說明。請勿在信件中提供完整信用卡號、安全碼、密碼或其他登入祕密。

相關規定請參閱 Zipclip 服務條款。